Política de Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções — 4H Suplemento Natural

CUSTO DA DEVOLUÇÃO: GRATUITO.

A 4H Suplemento Natural deseja que sua experiência de compra seja perfeita. Nossa política de Troca e Devolução é baseada no Código de Defesa do Consumidor.

1. Arrependimento ou Desistência da Compra

Conforme o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

O produto deve ser devolvido:
• Em sua embalagem original, sem indícios de uso
• Sem violação do lacre original (se houver)
• Acompanhado do número do pedido

Atenção: Não realizamos trocas ou devoluções de suplementos naturais com embalagens abertas, por questões de higiene e segurança alimentar.

O frete de devolução por arrependimento é de nossa responsabilidade.

2. Produto com Defeito

Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, você tem até 30 (trinta) dias corridos a partir do recebimento para solicitar a troca. O frete de envio e reenvio será de nossa responsabilidade.

3. Como Solicitar Troca ou Devolução

Entre em contato pelo e-mail marcosbrum@msn.com ou pelo WhatsApp (28) 99983-4591, informando:
• Número do pedido
• Motivo da devolução
• Fotos do produto (em caso de defeito)

Responderemos em até 2 dias úteis com as instruções de envio.

4. Restituição dos Valores

• Cartão de Crédito: Estorno em até 2 faturas subsequentes, conforme política da operadora.
• Pix ou Boleto: Reembolso na conta do titular em até 5 dias úteis após recebermos o produto.
• Cupom de Desconto: Você também pode optar por um cupom com validade de 30 dias para usar na loja.